通常５営業日以内に発送させていただきます。

はい、国際配送も対応しています。配送可能な国と地域については、注文時に確認いただけます。通常よりお時間はいただきます。

商品が在庫切れの場合、再入荷予定を確認することができます。「再入荷通知を受け取る」ボタンをクリックしていただければ、商品が再入荷した際にお知らせします。

当サイトでは、インド製の手作り製品を厳選して販売しております。これらの商品はすべて職人の手によって作られています。そのため、同じデザインであっても、製品ごとに微細な違いが生じることがあります。この点をあらかじめご理解いただいたうえで、ご購入を検討いただけますようお願い申し上げます。

＞手作り製品の特性について

微細な個体差: すべての製品は手作業で作られており、細部にわたる微細な違い（色合い、模様の配置、縫製の位置など）がある場合があります。これらは品質に影響を与えるものではなく、むしろ製品の魅力と個性と捉えています。

不完全な仕上がり: 完璧な均一性を求める場合、手作り製品には適さないことがあります。これらの特徴は、製品の不良ではなく、職人の技術と芸術性の表れです。

＞返品・交換の条件

不良品や配送時の破損: 商品が配送中に破損したり、製品に明らかな欠陥があった場合は、返品・交換をお受けいたします。この場合、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。商品写真を提供いただけると、迅速に対応させていただきます。

＞手作りの特徴としてご理解いただける場合: 微細な個体差や仕上がりの違いが理由で返品や交換を希望される場合は、お手数ですがその旨をご確認の上、返品・交換をお受けできかねることがあります。商品の特性を十分にご理解いただいたうえでご購入ください。

＞サイズやカラーが異なる場合: 商品の色味やデザインについて、ディスプレイ環境や照明の影響で実物と異なる場合があります。また、手作り製品には色の濃淡や柄の配置に個体差が生じることがございます。これらの理由による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承のうえご購入いただけますようお願い申し上げます。

＞返品・交換の手続き: 返品・交換をご希望の場合、まずはカスタマーサポート（メールまたは電話）にご連絡ください。返品手続きに必要な詳細をお知らせいたします。返品にかかる送料は、弊社が負担させていただきます（不良品または配送時の破損の場合のみ）。

＞お客様へのお願い

ご購入前に商品の詳細やサイズ、仕様をご確認いただくことを強くお勧めします。手作り製品の特性を十分にご理解いただき、商品のご選択をお願いいたします。

万が一、商品にご満足いただけない場合でも、製品に関する疑問点やご不安な点がございましたら、まずはお客様サポートチームにご相談ください。可能な限りサポートさせていただきます。